解説

階段を使ってお客様を案内するときは、先を歩くことでお客様より高い位置に立つことになりますが、この場合は失礼にはあたりません。「応接室は二階になります。」など、行き先を伝えた上で、「お先に失礼します。」と断ってから、先に階段を昇ります。このとき、半身の姿勢を保ち、お客様の歩幅を気遣います。また、お客様には手すり側を歩いていただくよう注意しましょう。
降りるときも同様に、一言断ってから先を歩きます。