解説

お客様を出迎える場合は、お客様に対して会社名と名前を確認し、「お待ちしておりました。」と敬礼します。そして、自分の部署と名前を名乗り、お客様に待っていただくところまで案内する旨を伝えます。案内する際は、お客様に対して右斜め前方を、歩幅を合わせて歩きましょう。
応接室などで待っていただく場合は、ドアを３回ノックしてだれもいないことを確認してから、お客様を案内します。室内へ入ったら、どのいすへ座ればいいのか、上座の席をジェスチャーで示しましょう。