解説

電話での取り次ぎなど、担当者が不在の場合は伝言メモを残します。伝える人の名前、伝言を受けた日付と時間、相手の会社名と名前、そして用件を箇条書きで残します。もちろん自分の名前も忘れないように。
メモはわかりやすいところに置き、担当者が戻ってきたら、念のため伝言メモを置いたことを口頭で伝えましょう。