解説

電話をかける際は、自分の所属と名前をしっかりと伝えます。その上で、いつもお世話になっていることへの礼を言い、電話口に呼んで欲しい人の名前を言いましょう。相手が不在で伝言をお願いしたいときは、まず伝言をお願いできるかどうか伺いましょう。
電話はかけた方が先に切るのが原則ですが、相手がお客様やお得意様の場合は、相手が切るのを待ってから受話器を下ろしましょう。